Terugbetaling en opzegging
Zo stop je de verlenging en vraag je hulp bij een betaling.
Van kracht en laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026 · Versie 1.2
1. Je maandabonnement
Basic: USD 6.99 per maand, 150 geslaagde aanroepen. Pro: USD 15.99 per maand, 600 geslaagde aanroepen. De eerste betaling vindt plaats bij afsluiten. Daarna wordt iedere factuurmaand automatisch opnieuw afgeschreven totdat je opzegt. Eventuele belasting staat op de betaalpagina vóór je bevestiging. Er zijn geen automatische kosten voor extra aanroepen.
2. Automatische verlenging stoppen
Meld je aan met Google, open Abonnementen en kies Abonnement beheren. In het Waffo-klantenportaal selecteer je jouw abonnement en bevestig je de opzegging. Controleer daar de bevestiging en de einddatum. Zeg vóór de volgende verlenging op om die betaling te voorkomen.
Na bevestigde opzegging blijft de toegang tot het einde van de al betaalde periode bestaan. Ongebruikte aanroepen vervallen daarna. Afmelden, de browser sluiten of niet meer genereren stopt de verlenging niet. Kun je het portaal niet openen, mail ons dan zo snel mogelijk vanaf het e-mailadres van je account.
3. Een terugbetaling aanvragen
Voor een terugbetaling van een abonnement mail je ons met het e-mailadres van je account, de orderreferentie, betaaldatum en reden. Het standaard terugbetalingsticketsysteem van Waffo is volgens de huidige documentatie niet beschikbaar voor abonnementen; voor een individuele beoordeling stemmen we met Waffo af. Stuur nooit je wachtwoord of volledige kaartgegevens mee. Meld dubbele, onjuiste of onbevoegde afschrijvingen en technische toegangsproblemen direct.
Een opzegging geeft op zichzelf geen automatische of evenredige terugbetaling. Een aanvraag wordt beoordeeld op de omstandigheden, de toepasselijke Waffo-aankoopvoorwaarden en je wettelijke rechten. We beloven geen algemene geld-teruggarantie of zelfbedachte termijn. Goedgekeurde terugbetalingen worden via de betaalverwerker afgehandeld; de uiteindelijke verwerkingstijd hangt ook af van je betaalmethode.
Verplichte consumentenrechten blijven volledig gelden, inclusief toepasselijke rechten bij een gebrekkige dienst en herroeping. Deze pagina vormt geen afstand daarvan. Eventuele toestemming voor onmiddellijke levering of een beperking van een herroepingsrecht moet afzonderlijk en rechtsgeldig worden geregeld; het bezoeken van deze pagina geldt daarvoor niet als toestemming.
4. Resultaten, quota en gegevens
Mislukte AI-verzoeken kosten geen aanroep. Bestaande resultaten bekijken is gratis. Een opzegging of terugbetalingsaanvraag verwijdert je accountgegevens en geschiedenis niet direct. Tekstverzoeken en resultaten worden na 90 dagen verwijderd door een dagelijkse taak. Raadpleeg het privacybeleid voor de overige termijnen en voor een eerder verwijderverzoek.
Contact en hulp
Vragen over je account, betaling of persoonsgegevens? Mail ChristianGomez7686@hotmail.com.
Voor de betaling gelden ook de Waffo-aankoopvoorwaarden. Bij strijdigheid blijven dwingende consumentenrechten van toepassing.